A 2024.12.20. 12:00 óráig leadott rendelések kiszállítását garantáljuk karácsonyig.

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Csomagjainkat a GLS Futárszolgálat szállítja házhoz vagy csomagpontra, valamint lehetőség van Posta és Foxpost csomagautomáknál átvenni a rendeléseket.

A GLS Futárszolgálattal való házhozszállítás díja 1.490 Ft, a FOXPOST csomagautománál történő átvétel 990 Ft. Az utánvét mindkét esetben 490 Ft. 30.000 Ft-os rendelési érték felett a szállítás díjmentes.

 
 

A megrendelés végén lehetőséged van bankkártyával kifizetni a teljes rendelést, vagy utánvéttel a csomag átvételekor is rendezheted a vételárat. Foxpost csomagautomatánál történő átvétel esetén az automatánál csak bankkártyával tudsz fizetni.

Előfordulhat, hogy a visszaigazoló e-mail a levélszemét/spam mappába érkezik. Azonban ha itt sem találod, kérlek írj egy üzenetet az info@woolcano.hu-ra.

Kérjük a sérült csomagot semmiképpen ne vedd át, átvételkor jelezd a futárnak, és kérj róla jegyzőkönyvet.

Amennyiben a csomag külsején nem találasz sérülést, a megrendelt termék/termékek azonban töröttek, a csomagolást mindenképpen őrizd meg, mert ennek a fotóira is szükség lesz a kártalanításhoz.

Csomagjaink kiszállítása 3-5 munkanapon belül megtörténik. 

Természetesen igen, azonban kérünk, a rendelés leadásakor a megjegyzés rovatban jelezd, hogy a termék ajándék lesz, illetve a szállítási címhez az ajándékozott postacímét tüntesd fel.

Igen, a szállítási költség egyeztetése miatt viszont az info@woolcano.hu e-mail címen vedd fel velünk a kapcsolatot.

A kiválasztott termékeket helyezd a kosárba, majd menj végig a rendelési folyamaton. A regisztráció nem kötelező, regisztráció nélkül is van lehetőséged vásárolni.

 
 

E-mailben, az info@woolcano.hu e-mail címen jelezd felénk, hogy milyen terméket szeretnél még a csomagodba tenni. A csomag tartalmán a rendelés leadását követő 24 órában tudunk módosítani, de kizárólag akkor, ha még nem került feladásra a csomag.

A 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet szabályozása értelmében az egyedi termékek (egyedi üveggömb, mackó) esetében a vásárlástól nem lehet elállni. Az ezeken kívül vásárolt termékeket természetesen 14 napon belül visszaküldheted számunkra.