GYAKORI KÉRDÉSEK
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Csomagjainkat a GLS Futárszolgálat szállítja házhoz vagy csomagpontra, valamint lehetőség van Posta és Foxpost csomagautomáknál átvenni a rendeléseket.
Személyes átvételre Budapesten az A Fehérnemű üzletében (1065 Budapest, Podmaniczky u. 9.) a VI. kerületben van lehetőség az üzlet nyitva tartási idejében. Hétfőtől péntekig 10:00-18:00 óra között vagy szombaton 9:00-13:00 között. A megrendelés leadását követően minden esetben email értesítést küldünk, amikor a csomag átvehető.
A GLS Futárszolgálattal való házhozszállítás díja 1.490 Ft, a FOXPOST csomagautománál történő átvétel 990 Ft. Az utánvét mindkét esetben 490 Ft. 30.000 Ft-os rendelési érték felett a szállítás díjmentes.
A megrendelés végén lehetőséged van bankkártyával kifizetni a teljes rendelést, vagy utánvéttel a csomag átvételekor is rendezheted a vételárat. Foxpost csomagautomatánál történő átvétel esetén az automatánál csak bankkártyával tudsz fizetni.
Előfordulhat, hogy a visszaigazoló e-mail a levélszemét/spam mappába érkezik. Azonban ha itt sem találod, kérlek írj egy üzenetet az [email protected].
Kérjük a sérült csomagot semmiképpen ne vedd át, átvételkor jelezd a futárnak, és kérj róla jegyzőkönyvet.
Amennyiben a csomag külsején nem találasz sérülést, a megrendelt termék/termékek azonban töröttek, a csomagolást mindenképpen őrizd meg, mert ennek a fotóira is szükség lesz a kártalanításhoz.
Csomagjaink kiszállítása 3-5 munkanapon belül megtörténik.
Természetesen igen, azonban kérünk, a rendelés leadásakor a megjegyzés rovatban jelezd, hogy a termék ajándék lesz, illetve a szállítási címhez az ajándékozott postacímét tüntesd fel.
Igen, a szállítási költség egyeztetése miatt viszont az [email protected] e-mail címen vedd fel velünk a kapcsolatot.
A kiválasztott termékeket helyezd a kosárba, majd menj végig a rendelési folyamaton. A regisztráció nem kötelező, regisztráció nélkül is van lehetőséged vásárolni.
E-mailben, az [email protected] e-mail címen jelezd felénk, hogy milyen terméket szeretnél még a csomagodba tenni. A csomag tartalmán a rendelés leadását követő 24 órában tudunk módosítani, de kizárólag akkor, ha még nem került feladásra a csomag.
A 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet szabályozása értelmében az egyedi termékek (egyedi üveggömb, mackó) esetében a vásárlástól nem lehet elállni. Az ezeken kívül vásárolt termékeket természetesen 14 napon belül visszaküldheted számunkra.
